1. Contrato comercial y representación
El cliente es el concesionario identificado en la orden. La persona que acepta debe estar autorizada para representarlo. La orden final confirmará al operador de RODAVA (Pragmatic Business Solutions, LLC, de Rio Grande City, Texas, Estados Unidos) y su domicilio registrado, e identificará al cliente, los servicios habilitados, el período, el precio, la moneda, los impuestos y los niveles de servicio acordados.
Prevalece la ley obligatoria, seguida del acuerdo firmado de tratamiento de datos en su materia, la orden firmada para las condiciones comerciales que modifique expresamente, estos términos y los del sitio. Los ejemplos promocionales y las funciones previstas no son compromisos de entrega. La versión final aceptada debe seguir disponible para el cliente.
2. Cuentas y personas autorizadas
Mantén correctos los datos del negocio, protege las credenciales, asigna permisos adecuados y retira el acceso de antiguos integrantes. Respondes por las personas que autorices, sin excluir las obligaciones de seguridad y legales de RODAVA. Notifica pronto cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Usa solo los servicios y límites contratados. No revendas acceso, eludas la separación entre negocios ni consultes datos de otro concesionario. RODAVA puede verificar la representación antes de cambiar la titularidad o el acceso a una cuenta.
3. Anuncios, vehículos y compradores
Respondes por la legalidad y exactitud del inventario, publicidad, fotos, precios, monedas, impuestos, cargos, kilometraje, condición, titularidad, gravámenes, financiamiento, garantías y disponibilidad. Debes tener autorización para ofrecer cada vehículo, corregir errores y marcar pronto los vehículos vendidos o no disponibles.
Negocias y cumples tus compraventas, inspecciones, pruebas de manejo, entregas, registros, devoluciones e información obligatoria. Cumple las normas de licencias, consumo, publicidad, impuestos y demás aplicables a tu negocio. RODAVA no actúa como agente, prestamista, intermediario, garante ni custodio y no recibe pagos ni depósitos por vehículos.
No presentes registros, etiquetas, estimaciones o la marca de RODAVA como certificaciones, aprobación legal o garantías. Verifica exportaciones, cálculos y datos antes de usarlos en contratos, declaraciones o decisiones comerciales.
4. Datos, contenido y permisos
Conservas los derechos sobre tu contenido y otorgas a RODAVA una licencia no exclusiva para alojarlo, reproducirlo, darle formato, transmitirlo y mostrarlo solo para operar y apoyar el servicio contratado, incluida la publicación que solicites. Debes tener los derechos necesarios sobre fotos, marcas, documentos y datos personales. La licencia no transfiere propiedad ni permite vender libremente tu contenido.
Entrega los avisos y establece la base legal necesaria para tratar datos de clientes y personal y contactar consultas. Una consulta no autoriza toda publicidad. No subas datos sensibles innecesarios, credenciales ni datos de tarjetas en notas o formularios.
Cuando RODAVA trate datos por tu cuenta, un acuerdo separado debe definir instrucciones, seguridad, subencargados, transferencias, asistencia ante incidentes, solicitudes de derechos y devolución o eliminación. RODAVA responde por el tratamiento que determine de manera independiente. Estos términos no fijan un plazo de conservación ni garantizan cumplimiento legal.
5. Tarifas, renovación y cancelación
Solo se aplican precios y condiciones aceptados expresamente en una orden. Este borrador y las pantallas de prueba no autorizan pruebas gratuitas, descuentos, renovaciones automáticas ni cobros reales. Un cobro recurrente requiere informar previamente el importe o cálculo, la moneda, la frecuencia, la renovación y la forma de cancelar, además de una autorización válida.
La orden final debe indicar cómo cancelar, cuándo surte efecto, los avisos, reembolsos e impuestos. No se aplican cargos de cancelación no informados. Se mantienen los reembolsos obligatorios por ley. Los cambios de precio requieren aviso previo y no modifican retroactivamente un período pagado acordado.
Una factura vencida no disputada puede causar restricciones solo bajo las condiciones de cobro notificadas y la ley. Presenta pronto cualquier disputa de buena fe a info@pragmaticsolutions.app o hola@rodava.app. Un pago a RODAVA no liquida una compraventa de vehículo.
6. Alcance y terceros
Salvo un nivel de servicio expreso en una orden firmada y las obligaciones legales, el servicio se ofrece según disponibilidad, sin promesa de acceso continuo, cantidad de consultas, ventas ni resultados comerciales. Las funciones previstas, integraciones, rastreo y acciones automáticas no están incluidas salvo habilitación y acuerdo expresos.
Controlas las exportaciones y lo que compartes manualmente. Enviar un enlace no sincroniza anuncios externos ni acredita la recepción de un mensaje. Las fallas y políticas de terceros pueden afectar servicios vinculados. Conserva copias independientes adecuadas de tus registros y verifica las exportaciones, sin liberar a RODAVA de sus deberes contratados de respaldo o seguridad.
En la medida legal, se excluyen las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, salvo pacto expreso. Nunca se excluyen garantías obligatorias ni compromisos escritos expresos.
7. Restricción, terminación y devolución de datos
RODAVA puede restringir de forma proporcional el acceso o contenido por incumplimiento sustancial, fraude, actividad ilegal, amenaza de seguridad creíble u obligación legal. Cuando sea legal y viable, dará motivos y oportunidad de corregir; una protección urgente puede ser inmediata. Solicita revisión a info@pragmaticsolutions.app o hola@rodava.app.
Cualquiera de las partes puede terminar por un incumplimiento sustancial no corregido después de un aviso escrito razonable y oportunidad de subsanación, salvo que sea imposible corregir o exista justificación legal urgente. Terminar o vencer el contrato no elimina pagos devengados ni remedios obligatorios.
Antes de activar cobros, la orden y el acuerdo de datos deben establecer el proceso y plazo de exportación y los calendarios de eliminación y respaldos. Sujeto a la ley y a restricciones de seguridad, se dará asistencia razonable para recuperar datos. La retención legal puede limitar la eliminación. No se promete almacenamiento indefinido ni borrado inmediato de todos los respaldos.
8. Reclamos de terceros a cargo del concesionario
En la medida legal, defenderás e indemnizarás a RODAVA y a su personal por reclamos de terceros y daños y gastos de defensa razonables y documentados derivados de tus anuncios ilegales, infracciones en contenido aportado, compraventas o incumplimientos sustanciales. Solo alcanza lo causado por tus actos u omisiones, no por incumplimiento, negligencia o conducta indebida de RODAVA.
RODAVA debe avisar pronto, cooperar razonablemente a tu cargo y permitir un control razonable de la defensa con profesionales competentes. Un retraso en avisar reduce la obligación solo en la medida del perjuicio a la defensa. Ningún acuerdo puede admitir culpa de RODAVA, imponerle deberes no monetarios o dejarla sin liberación sin su consentimiento escrito, que no se negará injustificadamente. Un conflicto de interés exige una defensa separada adecuada.
9. Límites comerciales de responsabilidad
Con las excepciones siguientes y sujeto a la ley, la responsabilidad total de RODAVA por el servicio o contrato se limita a las tarifas pagadas o pagaderas por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Para servicios sin cargo, el límite total propuesto es USD 100 o su equivalente legal. Estos límites propuestos están sujetos a la ley de Texas y requieren revisión antes de activarse.
En la medida legal, ninguna parte responde ante la otra por pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, oportunidades perdidas o pérdida de reputación comercial. La clasificación depende de la ley: llamar indirecta a una pérdida directa no la convierte en tal. El límite monetario de RODAVA agrupa reclamos y fundamentos solo cuando sea exigible.
Ni los límites ni las exclusiones se aplican al fraude, dolo, culpa grave protegida por ley, muerte o lesiones con responsabilidad irrenunciable ni otras obligaciones no limitables, incluidas las de protección de datos obligatorias. Los pagos y la indemnidad del concesionario conservan su alcance propio y quedan sujetos a la ley. Denominar comercial a un cliente no elimina sus derechos de consumidor.
10. Avisos, controversias y otras condiciones
Los avisos legales y del servicio usarán los contactos de la orden final. Hasta entonces, las consultas sobre esta propuesta se reciben en info@pragmaticsolutions.app o hola@rodava.app. Se propone que este contrato se rija por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, con competencia exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Texas. Este borrador no impone arbitraje obligatorio.
Ninguna parte responde por demoras fuera de su control razonable en la medida en que mitigue sus efectos; esto no excusa pagos devengados, obligaciones de seguridad obligatorias ni remedios irrenunciables. Una interrupción prolongada se resolverá según las condiciones de terminación y reembolso de la orden.
Los cambios importantes requieren aviso y la aceptación exigida por ley; no alteran reclamos adquiridos retroactivamente. Una cesión no puede reducir derechos obligatorios ni disminuir sustancialmente las protecciones acordadas. Las condiciones restantes sobreviven a una cláusula inválida solo en lo legal. La propiedad, pagos devengados, responsabilidades por reclamos y límites válidos subsisten tras terminar en cuanto lo requiera su finalidad.
11. Publicidad y divulgaciones de concesionarios de Texas
Si ofreces vehículos en Texas, mantén las licencias y autorizaciones exigidas para tu actividad y cumple las reglas publicitarias aplicables de TxDMV, incluido el título 43 del Código Administrativo de Texas, capítulo 215, subcapítulo F. Revisa los precios publicados, las condiciones relevantes, la disponibilidad y las afirmaciones de financiamiento. Una plantilla o revisión de publicación de RODAVA no es una revisión de cumplimiento legal.
Cuando se aplique la Regla de Autos Usados de la FTC, eres responsable de la Guía del Comprador, la información sobre garantías y su entrega, incluidos los requisitos en español cuando correspondan. Mantén los anuncios coherentes con los documentos de venta. Los términos de RODAVA no sustituyen las divulgaciones obligatorias sobre título, odómetro, garantías, crédito u otras materias.
12. Información comercial confidencial
Cada parte debe proteger con cuidado razonable la información comercial, técnica y de seguridad no pública de la otra, usarla solo para cumplir el acuerdo y compartirla únicamente con personas que la necesiten y deban protegerla. Esto incluye costos internos, registros de clientes, credenciales y condiciones negociadas; el contenido autorizado para publicación no es confidencial por el solo hecho de haberlo enviado.
Estas obligaciones no cubren información lícitamente pública, ya conocida sin deber de reserva, desarrollada independientemente o recibida legítimamente de otra fuente. Una divulgación legalmente obligatoria se limita a lo exigido, con aviso cuando sea lícito. La confidencialidad continúa mientras la información sea confidencial; los secretos comerciales se protegen conforme a la ley. Prevalecen los derechos obligatorios de privacidad, denuncia y protección de informantes.
13. Sugerencias automatizadas e integraciones
Revisa los datos sugeridos de vehículos, las traducciones, los cálculos y el contenido generado antes de publicarlos o utilizarlos. Los resultados automatizados pueden ser incompletos o incorrectos. No los presentes como un historial verificado, una conclusión de seguridad, una decisión crediticia o asesoramiento profesional. Eres responsable de las afirmaciones finales que autorizas; RODAVA conserva sus propias responsabilidades legales.
Activa una integración solo si tienes autoridad para conectar la cuenta y compartir la información seleccionada. Los cargos y términos de terceros son independientes, salvo inclusión expresa en tu orden. Desconecta el acceso cuando ya no se necesite. Esta cláusula no concede permiso para utilizar datos privados de clientes en entrenamiento de modelos, publicidad o reventa ajenos al servicio.
14. Cooperación de seguridad e incidentes
Cada parte debe avisar prontamente al contacto de seguridad de la otra sobre posibles incidentes que afecten al servicio o a información personal compartida, preservar pruebas relevantes y cooperar en la contención y recuperación. Solicita un canal seguro en info@pragmaticsolutions.app o hola@rodava.app; no envíes credenciales ni archivos completos de clientes por correo ordinario.
La coordinación contractual no aplaza las notificaciones legales. Cuando se aplique la ley de Texas sobre incidentes de datos, cada responsable debe cumplir sus obligaciones frente a personas y autoridades. Un incidente que afecte al menos a 250 residentes de Texas exige informar al fiscal general tan pronto como sea practicable y a más tardar 30 días después de descubrirlo. El acuerdo de tratamiento debe asignar asistencia, notificaciones y responsabilidades sin eliminar obligaciones legales.
15. Licencia del servicio y explotación prohibida
Durante la suscripción acordada, RODAVA concede a tus usuarios autorizados un derecho limitado y no exclusivo de usar el servicio contratado para tu negocio. No se transfieren la propiedad del código fuente, territorios exclusivos ni derechos de sublicencia. No elimines avisos de propiedad, evadas límites, vendas datos de otro concesionario ni realices ingeniería inversa, salvo cuando la ley proteja esa actividad.
La licencia sobre tu contenido termina cuando ya no sea necesaria para prestar el servicio, sujeta a los ciclos de respaldo acordados, la conservación legal y la preservación por disputas. Terminar el servicio no obliga a RODAVA a recuperar copias que terceros conserven independientemente, pero tampoco autoriza mantener una publicación tras una solicitud lícita de retirada. Usar tu nombre o logotipo como recomendación comercial requiere permiso separado.
16. Administración del contrato y obligaciones continuas
Las partes son contratistas independientes; no se crea sociedad, empleo, franquicia ni autoridad para obligar a la otra. Ninguna puede ceder el acuerdo sin consentimiento escrito, salvo a un sucesor por fusión o venta del negocio pertinente que asuma sus obligaciones, con sujeción a la ley y a las protecciones de la sección 10. Una cesión no libera obligaciones devengadas sin acuerdo expreso.
El acuerdo definitivo y los documentos firmados incorporados contienen los compromisos del servicio. Las demostraciones informales no los modifican. Ninguna parte promete que estos términos, por sí solos, garanticen el cumplimiento legal. La confidencialidad, la propiedad, los pagos devengados y las disposiciones lícitas sobre disputas, indemnización y responsabilidad continúan solo según lo requiera su finalidad. No se crea una renuncia general a derechos del consumidor ni un plazo contractual inferior a un plazo legal obligatorio.