1. Quem opera o serviço
A RODAVA é desenvolvida e administrada pela Pragmatic Business Solutions, LLC, de Rio Grande City, Texas, Estados Unidos. O site público mostra anúncios e permite contatar uma loja. O aplicativo é para a equipe da loja e para os clientes que têm conta.
Para uma dúvida sobre este aviso, escreva para hola@rodava.app ou info@pragmaticsolutions.app. Não envie documentos de identidade nem dados de pagamento na primeira mensagem.
2. Quais dados guardamos
Guardamos os dados que você nos dá ao contatar uma loja: nome, telefone ou e-mail, e a mensagem da sua consulta. Não pedimos mais dados do que o necessário para atender você.
Se você escreve pelo formulário de contato do site, guardamos o nome, o negócio, o e-mail ou o telefone e a mensagem, para que uma pessoa da RODAVA leia.
A conta de uma loja guarda o negócio, as pessoas autorizadas, as permissões, os carros, as fotos, os custos, os aluguéis e os documentos que esse negócio envia.
Em um aluguel, você pode concordar em compartilhar fotos do veículo e documentos solicitados pela empresa, como habilitação, identidade ou passaporte. Esses arquivos ficam vinculados ao aluguel e não são publicados nos anúncios. O cliente e a equipe autorizada da empresa podem consultá-los. Reduzimos as fotos e removemos seus metadados antes de compartilhar.
As conversas e as chamadas de áudio acontecem entre pessoas que usam os apps e que participam daquela conversa. Guardamos as mensagens, as notas de voz e o fato da chamada para essas pessoas. A RODAVA não grava a chamada por padrão.
O site lembra o idioma que você escolhe em um cookie, por um ano, apenas para abrir as páginas nesse idioma. Ele pode mostrar o país da conexão para o mesmo fim. Não montamos um perfil de comprador com esse dado.
3. Quem pode ver
Os registros de uma loja não ficam disponíveis para outra loja. Uma resposta de privacidade, um reporte ou uma exportação não inclui dados de outro negócio.
Dentro de uma loja, cada pessoa vê apenas o que a permissão dela permite. Uma conversa se limita aos participantes autorizados. Um cliente com conta vê as próprias conversas com esse negócio, não as de outros clientes nem o arquivo interno da equipe.
Não use uma conta para ler, copiar ou compartilhar informações de outra pessoa ou de outra loja. Não envie dados de alguém se você não tiver direito de fazê-lo. Não adivinhe identificadores, não extraia dados em massa e não encaminhe uma exportação para fora do seu negócio.
Se detectarmos esse uso, podemos encerrar a sessão, retirar o acesso e conservar o registro necessário para revisar o fato. A loja deve retirar quem deixa a equipe.
4. Por quanto tempo
Antes de enviar um arquivo de aluguel, mostramos o prazo de conservação definido pela empresa; fotos adicionadas por iniciativa própria têm prazo de 365 dias. Você pode retirar seus arquivos do acesso compartilhado. Arquivos vencidos ou retirados são excluídos no próximo ciclo de limpeza, salvo preservação registrada por obrigação ou disputa. Isso não apaga cópias que a empresa já tenha baixado.
Conservamos os dados de contato por doze meses e depois os excluímos. Esse prazo é uma decisão operacional que revisamos. Não é uma conclusão legal. As cópias de segurança ficam separadas e, se restauramos uma, voltamos a aplicar as exclusões registradas.
Os carros, os aluguéis e as conversas da loja permanecem enquanto a conta do negócio continua ativa. Ao encerrá-la, a entrega e a exclusão seguem o que foi combinado com esse negócio e o que a lei exigir conservar. Não prometemos apagar de uma vez cada cópia de segurança.
5. Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou pedir que os excluamos. Escreva para a loja com a qual falou. A equipe dela verifica sua identidade antes de responder. Nenhuma resposta inclui dados de outra loja.
Se o dado nasceu no formulário de contato da RODAVA, e não em uma loja, escreva para hola@rodava.app. Pedimos apenas o necessário para confirmar que você é a pessoa certa antes de entregar, corrigir ou excluir.
6. Reportar um anúncio
Se um anúncio parece incorreto ou suspeito, você pode reportá-lo. Seu reporte fica privado. Só a equipe da loja dona do anúncio pode vê-lo.
7. Acesso e mudanças deste aviso
O acesso pode pedir uma segunda etapa. Cada sessão pertence a uma conta. A RODAVA não recebe o dinheiro de uma compra de carro e não pede que você guarde um cartão em uma consulta.
Quando a forma de operar mudar, atualizaremos esta página. Este aviso descreve a operação atual. Ele não é, por si só, uma conclusão sobre todas as leis que possam se aplicar.